Splošni pogoji
Splošni pogoji veljajo od 30. 04. 2024 naprej za prijavo na Dogodek Zelene Doline na Golteh. Pridržujemo si pravico do spremembe splošnih pogojev.
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine dogodek.zelenedoline.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice kupca ter poslovni odnos med kupcem in prodajalcem oz. upravljalcem spletne trgovine.
Dostopnost informacij in definicije pojmov
Ponudnik / upravljalec spletne strani in organizator dogodka Zelene Doline na Golteh je Mlekarna Celeia d.o.o., Arja vas 92, 3301 Petrovče.
Posrednik pri prodaji vstopnic Dogodek Zelene Doline na Golteh je MERCH d.o.o, Rogaška cesta 1, 3240 Šmarje pri Jelšah.
Ponudnik, Mlekarna Celeia d.o.o., Arja vas 92, 3301 Petrovče se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,
dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
pogoje izvršitve storitve (način, kraj in termin prevzema startnih številk),
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davek,
časovno veljavnost ponudbe.
Prijava
Spletna prijava na dogodek Dogodek Zelene Doline na Golteh – 1. TRAIL TEK Zelene Doline – Družinski dan na Golteh je mogoča od 30. 4. 2024 do 3. 6. 2024 do 12. ure. Po uspešno opravljeni prijavi, prejme kupec še isti dan na svoj elektronski naslov potrdilo o prijavi. Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja, kjer je dostopna vsak delovni dan med 9. in 16. uro.
Načini plačila
Ponudnik/posrednik omogoča način plačila s plačilno oziroma kreditno kartico (Mastercard, Maestro, Visa) in preko posrednika PayPal ob nakupu na spletu. Možno je tudi plačilo po predračunu z nakazilom na transakcijski račun oz. preko UPN položnice, ki se avtomatsko generira ob izbiri tega načina plačila na spletu.
Cene
Cene startnine / doživetij znašajo:
Trail tekači (oba teka) – 20 € na osebo
Družina (1 ali 2 otroka) – 15 € na družino
Družina (3 otroci ali več) – 20 € na družino
Posamezniki – 10 € na osebo
Pari – 15 € na osebo
Redna cena velja za vse tiste, ki se prijavijo do vključno 03. 06., in do tega datuma tudi poravnajo plačilo.
Vse cene vsebujejo DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje prijave in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub trudu, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik/posrednik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom/posrednikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik/posrednik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo s statusom potrjenega naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika/posrednika, kot za kupca.
Reklamacije in odstop od nakupa
Vse reklamacije in odstope od pogodb obravnava oddelek za reklamacije info@merch.si vsak delovnik med 9. in 15. uro. Zaradi zaščite podatkov in uporabniških profilov za veljavne pritožbe ali reklamacije štejejo zgolj tiste, ki so podane pisno na info@merch.si ali poslane na naslov posrednika upravljavca spletne strani, to je podjetje MERCH d.o.o, Rogaška cesta 1, 3240 Šmarje pri Jelšah, ki v imenu ponudnika Mlekarna Celeia d.o.o. nastopa kot posrednik pri prodaji vstopnic.
V skladu z 12. točko 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku. Glede na navedeno zakonsko izjemo, v skladu s katero potrošnik nima pravice do odstopa od nakupa vstopnic, so vse prijavnine na Dogodek Zelene Doline na Golteh – 1. TRAIL TEK Zelene Doline – Družinski dan na Golteh obvezujoče. Prijavnine, ki je bila kupljena preko spletne strani https://dogodek.zelenedoline.si ni mogoče vrniti in zanjo zahtevati vračila denarja. V primeru odpovedi dogodka ali spremembe datuma dogodka je za urejanje nastale situacije in vračilo denarja v vseh primerih odgovoren posrednik pri prodaji vstopnic MERCH d.o.o. (velja za prijavnine kupljene in plačane preko spletne strani dogodek.zelenedoline.si).
Ob nastanku navedenih okoliščin bo posrednik MERCH d.o.o. prijavljene tekače in ostale v najkrajšem možnem času obvestil o kontaktnih podatkih organizatorja in o vračilu denarja. Denar se vrne na račun prijavljene osebe.
Posrednik MERCH d.o.o. je odgovoren za povračilo denarja za kupljene prijavnine v predpisanem zakonskem roku.
V primeru izgubljenega potrdila naj kupec piše na info@merch.si, priloži naj skeniran osebni dokument, posrednik pri plačilu prijavnin dogodka MERCH d.o.o. pa bo v roku 5 delovnih dni preveril status plačila in v primeru uspešne prijave na dogodek, poslal potrdilo po mailu.
Reklamacije rešujeta kupec prijavnine in podjetje MERCH d.o.o., in sicer v reklamacijskem roku, ki je osem (8) dni od prejema pisne pritožbe s strani pritožnika. V tem roku je podjetje MERCH d.o.o. kot posrednik pri prodaji vstopnic dolžno pritožniku posredovati pisni ali ustni odgovor na posredovano pritožbo.
Kupoprodajna pogodba
Uporabniku, ki se prijavi na Dogodek Zelene Doline na Golteh – 1. TRAIL TEK Zelene Doline – Družinski dan na Golteh, izdamo račun v elektronski obliki, ki bo poslan kot priponka v potrditvenem mailu. Kupoprodajna pogodba v obliki spletnega naročila je v elektronski obliki shranjena na našem strežniku.
Kupoprodajna pogodba med nami in uporabnikom (kupcem) je sklenjena v trenutku, ko potrdimo naročilo. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za nas kot za uporabnika (kupca).
Če prijava ni bila oddana s strani osebe, ki je navedena na podatkih bomo to smatrali, kot zlorabo osebnih podatkov in bomo predali zadevo organom pregona. Ob tem se bodo predali vsi podatki vključno z IP številko računalnika s katerega je bilo naročilo opravljeno.
Komunikacija
Ponudnik/posrednik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če se uporabnik s tem izrecno strinja.
Postopek nakupa
Z oddajo prijave kupec potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji. Vstopna stran prijav je na spletnem mestu https://dogodek.zelenedoline.si. Plačilo se opravi preko sistema Stripe/Paypal, podatkov o transakcijah ne hranimo na naših strežnikih, temveč na strežnikih posrednika, hranimo pa podatke o prijavah.
Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe uspešne realizacije Dogodka Zelene Doline na Golteh – 1. TRAIL TEK Zelene Doline – Družinski dan na Golteh in ostalo nujno potrebno komunikacijo (potrditev prijave). Podatki se zbirajo od vseh prijavljenih, ki se prijavijo preko spleta, ne glede na izbran način plačila.
Prav tako ponudnik kot upravljavec in obdelovalci osebnih podatkov ne iznašajo subjektom v tretje države.
Dostop do podatkov in obdelavo podatkov bodo izvajali tudi ponudniki storitev, ki delujejo kot naši obdelovalci osebnih podatkov. Dostop do podatkov in obdelavo podatkov bodo tako izvajale naslednje pravne osebe:
• MERCH d.o.o. bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe uspešne prijave na dogodek in izstavitev računa.
• Mlekarna Celeia d.o.o. bo osebne podatke uporabila izključno za potrebe obveščanja udeležencev vezano na dogodek. V kolikor so udeleženci izrazili željo, da se naročijo na marketinške novice Mlekarne Celeia d.o.o., se njihovi podatki zabeležijo tudi v hranilnik osebnih podatkov za obveščanje Mailchimp.
Posameznikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb.
Ponudnik bo v roku pet (5) delovnih dni potrdil kupcu, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
V primeru, da to ni mogoče, je za vse spore pristojno sodišče v Celju.
Za reševanje reklamacij nas kontaktirajte na naš elektronski naslov info@merch.si ali pa se na nas obrnite neposredno na tel.: 040 857 248.
Splošna določila
-
Izbira velikosti majice na prijavnici za trail tekače je zavezujoča in je po prijavi ne bo mogoče spremeniti.
-
Prevzem startnih paketov bo potekalo na prizorišču, na označeni info točki dogodka.
-
Prevzemi paketov, odejic in majic po končanem dogodku niso mogoči.
-
Vsak prijavljen udeleženec s plačano prijavnino bo deležen degustacije mlečnih dobrot iz Zelenih Dolin, kosila s sladico ter številnih promocijskih ugodnosti in darilc za katera bodo poskrbeli naši sponzorji.
-
Upoštevali bomo vse prijave za katere plačilo bomo prejeli najkasneje do ponedeljka, 3. 6. 2024. Plačilo prijav na dan dogodka ni mogoče. V primeru odpovedi dogodka (tudi na termin 16.6. 2024) bomo vsem prijavljenim sredstva vrnili na njihov račun.
Za otroke do dopolnjenega 18 leta so v času trajanja dogodka na prizorišču dogajanja in organiziranih aktivnosti, odgovorni starši. Za morebitne nastale poškodbe in ostale nezgode organizator ne odgovarja.
Izjava prijavljenih
Z zaključeno prijavo potrjujem, da so vsi podatki v prijavnem obrazcu resnični. Izjavljam, da sem zdrav/a in kondicijsko pripravljen/a za tekmovanje. Upošteval/a bom vsa navodila organizatorja v zvezi z varnostjo in pravili tekmovanja (obvezna uporaba majice organizatorja in čipov, ki jih zagotovi organizator).Tekmoval/a bom na lastno odgovornost. Seznanjen/a sem z nevarnostmi in tveganji, do katerih lahko pride med tekmovanjem, in izjavljam, da v primeru kakršne koli škode, ki bi jo utrpel/a v zvezi z udeležbo na tej prireditvi, ne bom tožil/a ali zahteval/a nadomestila od organizatorja. Seznanjen/a sem, da organizator ni odgovoren za kakršno koli izgubo, materialno škodo, druge zahtevke, izdatke ali stroške, ki bi nastali v zvezi z mojim sodelovanjem na prireditvi.
Prodajalec oz. ponudnik / upravljalec spletne prodaje prijav za Dogodek Zelene Doline na Golteh – 1. TRAIL TEK Zelene Doline – Družinski dan na Golteh
Mlekarna Celeia d.o.o..
Arja vas 92
3301 Petrovče, Slovenija
Telefon: +386 31 711 225
e-mail: marketing@mlekarna-celeia.si
https://www.mlekarnaceleia.si/
Osnovni podatki:
Davčna št.: SI 92813020
Matična št.: 5150957000
Družba je registrirana pri Okrožnem sodišču v Celju, dne 16. 01. 1990
Posrednik pri prodaji za organizatorja
MERCH d.o.o..
Rogaška cesta 1
3240 Šmarje pri Jelšah, Slovenija
Telefon: +386 40 857 248
e-mail: info@merch.si
https://www.merch.si/